Поддержка

При оформлении заказа на буст рейтинга в режиме "ДУО" мы уведомляем клиент о том, что срок выполнения заказа может быть намного выше, чем при обычном бусте рейтинга, так как клиент самостоятельно активирует поиск бустера в профиле своего заказа.

После активации поиска, свободный бустер имеет возможность взять заказ и приступить к совместной игре.  Время поиска бустера может быть разным и сервис не может гарантировать быстрого нахождения свободного бустера.

При выполнении заказа в режиме "ДУО" - прокачивается чистрый оплаченный ММР на основе результатов, которые выкладывают бустеры. (ваш аккаунт никто не заходит, нет возможности вести контроль рейтинга) Если был зафиксирован некорректный результат от бустера, то необходимо сразу же обратиться в поддержку.

• При выполнении заказа, в случае, если рейтинг будет уменьшен на значение, которое является ниже стартового при оплате, то возврат делается на сумму фактической оплаты (по чеку оплаты). Так как в режиме "ДУО" клиент самостоятельно играет на аккаунте (без передачи бустеру) и данный режим буста не может является способом заработка через слив рейтинга. Потерянный рейтинг дополнительно не оплачивается. 

1. Выберите услугу: сформируйте необходимый заказ на сайте 
2. Произведите оплату: выберите удобный способ и завершите транзакцию.

После оплаты:

• Подтверждение: вашему заказу будет присвоен номер, который Вы получите по почте и на сайте в личном кабинете
• Выполнение заказа: заказ появится в разделе мониторинг заказов и будет доступен для бустеров. Вы сможете отслеживать прогресс, управлять заказом и общаться в чате с бустерами.

Общая безопасность в нашем сервисе складывается их:

• Трейд на аккаунте закрывается после нового входа бустера (Steam Guard отключает возможность трейдить)
• Подарком предметы отправить невозможно, так как нужно находиться в друзьях 30+ дней
• Все бустеры прошли верификацию по паспорту и приняли материальную ответственность
• Создан специальный режим "ДУО"  без передачи аккаунта для прокачки рейтинга в пати

Однако, по общему правилу, дорогие предметы мы рекомендуем передавать на другой аккаунт во время оформления заказа, либо воспользоваться режимом "ДУО". Если такой возможности нет, а инвентарь является дорогим, то от оформления заказа на буст рейтинга в нашем сервисе стоит отказаться во избежании любых проблем, так как администрация сайта не может нести материальную ответственность игровые предметы.


Из пользовательского соглашения, которое принимает каждый клиент при оформлении заказа следует, что:

7.2. Администрация сайта не несет ответственность за инвентарь аккаунта. Рекомендуется передавать вещи на другой аккаунт, при оформлении заказа на буст рейтинга.

7.2.1 Во время выполнения заказа на буст рейтинга, инвентарь пользователя страхуется на сумму 2500 рублей и в случае возникновения страхового случая (пропажа вещей) администрация сайта, выплачивает фиксированную страховую сумму: 2 500 рублей. В случае, если стоимость Вашего аккаунта превышает 2 500 рублей, рекомендуем передать наиболее дорогие вещи на другой аккаунт.

7.2.2  Клиент, оформивший заказ на буст рейтинга, обязан следовать всем рекомендациям о смене пароля, которые ему направляются.  Смена пароля в аккаунте Steam после выполнения заказа является обязательно.

В нашем сервисе работают только верифицированные и специально обученные бустеры, которые выполняют все необходимые рекомендации для минимизации рисков. В среднем, шанс получения временной блокировки на поиск рейтинговых игр со стороны Valve не превышает 1%

Однако, платформа никаким образом не может гарантировать полную безопасность учетной записи, так как правилами компании Valve могут быть предусмотрены санкции за передачу аккаунта и искусственное повышение рейтинга (буст) Сервис не несёт ответственность за возможные блокировки со стороны Steam.  За недобущенный рейтинг всегда делается возврат по запросу клиента.

Оформляя заказ на сайте клиент принимает условия пользовательского соглашения из которого следует:

• 3.20. Настоящим соглашением Покупатель понимает и соглашается, что внутренней политикой производителя компьютерной игры (Valve) или программы (Steam) могут быть установлены ограничения на передачу Игрового аккаунта и/или искусственному повышению рейтинга, в связи с чем со стороны производителя могут проводиться мероприятия по блокировке соответствующих пользователей, использующих данный товар или услугу, направленные на недопущение использования компьютерной игры или программы. Администрация Сайта (Агент) не несет ответственность в указанной части, а Клиент обязуется не предъявлять к ней претензии или требования, самостоятельно неся все негативные последствия указанных ограничений со стороны производителя. Иными словами передача, покупка, буст запрещены пользовательским соглашением Steam. Администрация сайта ANYLVL не несет ответственность за возможные блокировки и иные ограничения со стороны Steam.

  3.21. ANYLVL отказывается от любых претензий по факту блокировки учетной записи со стороны Valve.

При оформлении заказа, калькулятор на сайте показывает примерные сроки выполнения заказа. Бывают ситуации, когда количество заказов резко увеличивается и возникают задержки. Нужно понимать, что буст рейтинга - это сложно-игровой процесс, который зависит от различных факторов. Вы можете активировать "максимальное ускорение" в этом случае, бустеры будут получають повышенную оплату по заказу. Это привлекает большое количество исполнителей-бустеров.

Также, в соответствии с пользовательским соглашением, которое принимается в момент оформления заказа:

4.6. Клиент может запросить возврат за неоказанную (невыпонленную) услугу в любой момент или ожидать выпонление заказа.

Претензии клиентов к услугам не принимаются, если:

• Заказ был выполнен. (Забущен до конечного рейтинга +/- 15 ММР)
• Не вышли сроки оказания услуг с учетом дополнительных 14 дней.
• Тренировка проведена согласо оплаченным часам, вне зависимости от ожиданий и фактически полученной информации, по принципу: "урок прослушан"
   

✅ При необходимости вы всегда может отменить заказ и получить возврат за недобущенный ММР (неоказанную услугу) на баланс сайта. Порядок вывода с баланса регламентируется пунктом 7 пользовательского соглашения

anysquad.com - это маркетплейс, где геймеры выставляют на продажу игровые аккаунты, а покупатели их приобретают.

Мы не являемся создателями аккаунтов.
Мы предпринимаем все необходимы меры для обеспечения безопасности от мошенников и внимательно проверяем каждый аккаунт Steam и продавца по закрытым базам.
Однако, к сожалению, покупка любого игрового аккаунта всегда связана с рисками утери доступов к учетной записи по обстоятельствам, не зависящим от сервиса anylvl.com


Совершая покупку игрового аккаунта на нашем сайте вы принимаете риски того, что:

• Учетная запись может быть в любой момент ограничена со стороны Valve
• Учетная запись может быть в любой заблокирована со стороны Valve
• Доступ к аккаунту может быть возвращен недобросовестным создателем аккаунта

Это означает, что принимая решение купить себе готовый смурф аккаунт в обход традиционному прокачиванию с нуля нужно быть готовым к таким последствиям.
Мы не рекомендуем покупать аккаунт, если вы планируете использовать его как свой основной.

8.10.2 Администрация сайта оставляет за собой право сделать возврат потраченных средств в пользу покупателя в случае возникновения проблемы с учетной записью не связанной с блокировкой, по формуле: цена аккаунта, умноженная на комиссионный сбор и минус сумма выплаты, произведенная владельцу аккаунта за продажу.

• Цена аккаунта: сумма которую потратил клиент, на покупку аккаунта.
• Комиссионный сбор: сумма взимаемая за размещение аккаунта на сайте, размер которой зависит от момента возникновения проблем с аккаунтом.
• Сумма выплаты: сумма оплаченная владельцу аккаунта за продажу.

Итоговая сумма подлежит возврату на баланс сайта ANYSQUAD

• Размер комиссионного сбора определяется моментом возникновения проблемы с учетной записью. Так, если проблема с аккаунтом возникла через:
  • 1-30 дней с момента покупки на сайте, взимается комиссионный сбор 0%
  • 31-60 дней с момента покупки на сайте, взимается комиссионный сбор 10%
  • 61-90 дней с момента покупки на сайте, взимается комиссионный сбор 15%
  • 90-180 и более дней с момента покупки на сайте, взимается комиссионный сбор 20%
  • 180-360 и более дней с момента покупки на сайте, взимается комиссионный сбор 25%
  • 360 и более дней с момента покупки на сайте, взимается комиссионный сбор 30%

Прежде чем разместить товар на сайте он проходит тщательный контроль. Мы внимательно проверяем каждую учетную запись Steam по 26 параметрам, таким как: наличие блокировок, данные продавца, историю игр, проверяем по базе мошенников, проверка на брут, на взлом и тд 

Послу покупки вы получаете полные доступы от учетной записи с возможностью перепривязки - это означает, что вы сможете сменить почту, все пароли и привязать свой телефон.

Более того, продавец, который выставил товар на продажу получит выплату только после длительной задержки (продажи аккаунта с сайта + холд выплаты) , что сводит к минимуму возникновение проблем с игровым аккаунтом. Мы стремимся к тому, чтобы на сайт попадали только качественные аккаунты.

Используйте купленный аккаунт исключительно как смурф, так как правилами Valve могут быть предусмотрены санкции за использование не личного аккаунта.  А именно не делайте никаких "вложений" в аккаунт: не пополняйте баланс, не передавайте игровые предметы и тд

Покупая готовый аккаунт Steam нужно понимать, что:

• Вы не становитесь реальным создателем учетной записи, а значит при обращении в поддержку Steam не всегда сможете добиться снятия ограничений, если они будут наложены.
• ANYLVL является посредником (маркетплейсом) на котором продавцы размещяют свои товары.
• ANYLVL не является создателем продаваемых аккаунтов, а значит и не может никаким образом его восстановить.
• Любой купленный аккаунт может быть восстановлен создателем или получить ограничение от Valve

Мы рекомендуем покупать готовый аккаунт только если нужен быстрый доступ к рейтингу, нет возможности возможности прокачивать новый и не финансовых претензий в случае утраты аккаунта. Если планируется длительное использование аккаунта для основных целей: пополнение баланса, покупки других игр и так далее, то лучше отказаться от покупки готового аккаунта в нашем сервисе.

Дополнительно на все наши аккаунты распространяется политика гарантийного возврата в соответствии с пунктом 7.8 пользовательского соглашения.

Используя сайт и оформляя заказ вы принимаете условия пользовательского соглашения:

3.2.9. Настоящим Клиент понимает и соглашается, что внутренней политикой производителя компьютерной игры (Valve) или программы (Steam) могут быть установлены ограничения на передачу Игрового аккаунта и/или искусственному повышению рейтинга, в связи с чем со стороны производителя могут проводиться мероприятия по блокировке соответствующих пользователей, использующих данный товар или услугу, направленные на недопущение использования компьютерной игры или программы. Администрация Сайта не несет ответственность в указанной части, а Клиент обязуется не предъявлять к ней претензии или требования, самостоятельно неся все негативные последствия указанных ограничений со стороны производителя. Иными словами, передача, покупка аккаунтов Steam запрещена пользовательским соглашением Steam. Администрация сайта ANYLVL не несет ответственность за возможные блокировки и иные ограничения со стороны Steam.

7.6. Администрация Сайта не несет ответственности за утрату Клиентом данных об Игровом аккаунте, а также не несет ответственность за все негативные последствия, вытекающие и связанные с такой утратой.

7.7. Сайт выполняет посреднические функции по продаже игровых аккаунтов и не несет ответственность за потерю и/или ненадлежащее качество товара.

Сайт работает как маркетплейс, предоставляя пользователям технологическую платформу для безопасной покупки и продажи игровых аккаунтов. Площадка обеспечивает инфраструктуру для проведения транзакций, холдирование выплат, передачу информации между продавцом и покупателем, а также инструменты проверки и модерации. Сервис стремится к снижению фрод-активности и мошенничества с аккаунтами и предпринимает для этого ряд мероприятний с целью комфортного использования платформы как продавцу, так и покупателю. 

ПОРЯДОК ПРОДАЖИ ИГРОВОГО АККАУНТА (ПРАВИЛА ДЛЯ ПРОДАВЦОВ) ОПИСАН В ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОМ СОГЛАШЕНИИ:

5.3.1  Продавец размещает объявление о продаже игрового аккаунта через интерфейс сайта.
5.3.2 Продавец подтверждает, что является единственным законным владельцем игрового аккаунта и имеет полное право распоряжаться им, включая его передачу и продажу.
5.3.3  Продавец обязуется предоставить полную и достоверную информацию об аккаунте.

5.3.4  Оставляя заявку на продажу (заполнив заявку) товара продавец в полном объеме принимает условия сервиса.

5.2.5 Администрация сайта проверяет данные размещенного товара, а также при необходимости корректирует информацию: скриншоты, описание, характеристики и меняет все пароли, чтобы покупатель товара был единственным, кто владеет данными от товара. Данные действия выполняются без уведомления и автоматически при получении заявки.
5.2.6 Выплата продавцу поступает по истечению холда и согласно тарифу (проценту) который отображается в личном кабинете.

5.2.7  Размещая заявку на продажу продавец должен внимательно изучить текущие цены на сайте, а также порядок скупки и цены из таблицы, так как технической возможности удалить товар после размещения нет. Претензии по размеру выплат не принимаются. 
5.3.8 Администрация сайта имеет право, без предварительного уведомления продавца, изменять стоимость выставленных на продажу аккаунтов. Скидка может активироваться на любую сумму.

5.3.9 Администрация сайта имеет право, без предварительного уведомления продавца, изменять любые характеристики аккаунт (менять пароли, менять почту, менять аватарку и прочие любые характеристики аккаунта) поступившего в продажу.

5.3.10 Фактическая стоимость продажи аккаунта может не совпадать с таблицей цен, а равно и фактическая сумма выплаты.

5.3.11 Заполняя заявку на продажу, продавец подтверждает, что делает это добровольно и после полного изучения всей информации размещенной на сайте.

5.3.12 Заполняя заявку на продажу, продавец подтверждает, что выставляет на продажу свой личный аккаунт к которому нет доступа и претензций от 3-их лиц.

5.3.13 Если сумма выплаты больше 2000 рублей, то продавцу нужно пройти верификацию продавца. Без неё холд выплаты будет увеличен на + 10 дней.

5.3.14 Оставляя заявку на продажу продавец понимает, что почта от аккаунта будет забрана (изменен пароль) для передачи этих данных покупателю. 

5.3.15 Опция "моментальная выплата" активируется вручную после проверки аккаунта. Быстрая выплата не доступна для каждого аккаунта.

5.3.16 Некоторые выплаты могут попадать под дополнительную модерацию со стороны службы безопасности. (особенно для большой суммы)  

5.3.17 Чтобы снять аккаунт с продажи, необходимо написать в поддержку (ID заявки + логин Steam). Обработка запроса занимает минимум 72 часа. Если аккаунт не будет продан, администратор пришлет Вам данные от учетной записи и удалить товар с сайта.

5.3.18 Оставляя заявку на продажу вы автоматически принимает условия пользовательского соглашения, даете согласие на обработку персональных данных и принимаете материальную ответственность в случае утери доступов покупателем аккаунта. Покупатель имеет право обратится с претензией к продавцу в целях компенсации ущерба. (возмещения аккаунта, выплаты) Администрация сайта имеет право передавать личную информацию (персональные данные) о продавец в пользу покупателя и по запросу правоохранительных органов.

5.3.19 Не является публичной офертой. В покупке любого аккаунта может быть отказано без объяснения причин.

5.3.20 Расчеты проводятся с использованием номинального счета напрямую от продавца к покупателю с использованием технологии холдирования средств. Для получения выплаты продавцу необходимо пройти идентификацию от ТБАНК. Выплата возможно только на карту РФ.

5.3.21 Агент получает вознаграждение от покупателя согласно тарифам , которые указаны в каждом разделе покупки игровых аккаунтов.
5.3.22 Продавец самостоятельно уплачивает налоги со своего личного дохода, если этого требует законодательство.