Поддержка

Услуги буста рейтинга

При оформлении заказа на буст рейтинга в режиме "ДУО" мы уведомляем клиент о том, что срок выполнения заказа может быть намного выше, чем при обычном бусте рейтинга, так как клиент самостоятельно активирует поиск бустера в профиле своего заказа.

После активации поиска, свободный бустер имеет возможность взять заказ и приступить к совместной игре.  Время поиска бустера может быть разным и сервис не может гарантировать быстрого нахождения свободного бустера.

При выполнении заказа в режиме "ДУО" - прокачивается чистрый оплаченный ММР на основе результатов, которые выкладывают бустеры. (ваш аккаунт никто не заходит, нет возможности вести контроль рейтинга) Если был зафиксирован некорректный результат от бустера, то необходимо сразу же обратиться в поддержку.

  • При выполнении заказа, в случае, если рейтинг будет уменьшен на значение, которое является ниже стартового при оплате, то возврат делается на сумму фактической оплаты (по чеку оплаты). Так как в режиме "ДУО" клиент самостоятельно играет на аккаунте (без передачи бустеру) и данный режим буста не может является способом заработка через слив рейтинга. Потерянный рейтинг дополнительно не оплачивается. 
  1. Выберите услугу: сформируйте необходимый заказ на сайте 
  2. Произведите оплату: выберите удобный способ и завершите транзакцию.

После оплаты:

  • Подтверждение: вашему заказу будет присвоен номер, который Вы получите по почте и на сайте в личном кабинете
  • Выполнение заказа: заказ появится в разделе мониторинг заказов и будет доступен для бустеров. Вы сможете отслеживать прогресс, управлять заказом и общаться в чате с бустерами.

Общая безопасность в нашем сервисе складывается их:

  • Трейд на аккаунте закрывается после нового входа бустера (Steam Guard отключает возможность трейдить)
  • Подарком предметы отправить невозможно, так как нужно находиться в друзьях 30+ дней
  • Все бустеры прошли верификацию по паспорту и приняли материальную ответственность
  • Создан специальный режим "ДУО"  без передачи аккаунта для прокачки рейтинга в пати

 

Однако, по общему правилу, дорогие предметы мы рекомендуем передавать на другой аккаунт во время оформления заказа, либо воспользоваться режимом "ДУО". Если такой возможности нет, а инвентарь является дорогим, то от оформления заказа на буст рейтинга в нашем сервисе стоит отказаться во избежании любых проблем, так как администрация сайта не может нести материальную ответственность игровые предметы.


Из пользовательского соглашения, которое принимает каждый клиент при оформлении заказа следует, что:

7.2. Администрация сайта не несет ответственность за инвентарь аккаунта. Рекомендуется передавать вещи на другой аккаунт, при оформлении заказа на буст рейтинга.

7.2.1 Во время выполнения заказа на буст рейтинга, инвентарь пользователя страхуется на сумму 2500 рублей и в случае возникновения страхового случая (пропажа вещей) администрация сайта, выплачивает фиксированную страховую сумму: 2 500 рублей. В случае, если стоимость Вашего аккаунта превышает 2 500 рублей, рекомендуем передать наиболее дорогие вещи на другой аккаунт.

7.2.2  Клиент, оформивший заказ на буст рейтинга, обязан следовать всем рекомендациям о смене пароля, которые ему направляются.  Смена пароля в аккаунте Steam после выполнения заказа является обязательно.

В нашем сервисе работают только верифицированные и специально обученные бустеры, которые выполняют все необходимые рекомендации для минимизации рисков. В среднем, шанс получения временной блокировки на поиск рейтинговых игр со стороны Valve не превышает 1%

Однако, платформа никаким образом не может гарантировать полную безопасность учетной записи, так как правилами компании Valve могут быть предусмотрены санкции за передачу аккаунта и искусственное повышение рейтинга (буст) Сервис не несёт ответственность за возможные блокировки со стороны Steam.  За недобущенный рейтинг всегда делается возврат по запросу клиента.

 

Оформляя заказ на сайте клиент принимает условия пользовательского соглашения из которого следует:

  • 3.20. Настоящим соглашением Покупатель понимает и соглашается, что внутренней политикой производителя компьютерной игры (Valve) или программы (Steam) могут быть установлены ограничения на передачу Игрового аккаунта и/или искусственному повышению рейтинга, в связи с чем со стороны производителя могут проводиться мероприятия по блокировке соответствующих пользователей, использующих данный товар или услугу, направленные на недопущение использования компьютерной игры или программы. Администрация Сайта (Агент) не несет ответственность в указанной части, а Клиент обязуется не предъявлять к ней претензии или требования, самостоятельно неся все негативные последствия указанных ограничений со стороны производителя. Иными словами передача, покупка, буст запрещены пользовательским соглашением Steam. Администрация сайта ANYLVL не несет ответственность за возможные блокировки и иные ограничения со стороны Steam.

    3.21. ANYLVL отказывается от любых претензий по факту блокировки учетной записи со стороны Valve.

При оформлении заказа, калькулятор на сайте показывает примерные сроки выполнения заказа. Бывают ситуации, когда количество заказов резко увеличивается и возникают задержки. Нужно понимать, что буст рейтинга - это сложно-игровой процесс, который зависит от различных факторов. Вы можете активировать "максимальное ускорение" в этом случае, бустеры будут получають повышенную оплату по заказу. Это привлекает большое количество исполнителей-бустеров.

Также, в соответствии с пользовательским соглашением, которое принимается в момент оформления заказа:

4.6. Клиент может запросить возврат за неоказанную (невыпонленную) услугу в любой момент или ожидать выпонление заказа.

Претензии клиентов к услугам не принимаются, если:

  • Заказ был выполнен. (Забущен до конечного рейтинга +/- 15 ММР)
  • Не вышли сроки оказания услуг с учетом дополнительных 14 дней.
  • Тренировка проведена согласо оплаченным часам, вне зависимости от ожиданий и фактически полученной информации, по принципу: "урок прослушан"
     

✅ При необходимости вы всегда может отменить заказ и получить возврат за недобущенный ММР (неоказанную услугу) на баланс сайта. Порядок вывода с баланса регламентируется пунктом 7 пользовательского соглашения

Покупка аккаунта

ANYSQUAD: Гарантийная политика

Мы уверены в аккаунтах которые выставляем на продажу и берём на себя ответственность за безопасность вашей покупки. В случае, если аккаунт будет восстановлен продавцом администрация сайта оставляет за собой право сделать возврат потраченых среств в соответствии с прозрачной политикой рассчета.

Сумма возврата определяется по формуле: (Стоимость аккаунта − сумма выплаты продавцу) × комиссионный сбор

Стоимость аккаунта — сумма, которую вы оплатили при покупке
Комиссионный сбор — процент, зависящий от срока владения аккаунтом
Сумма выплаты продавцу — средства, перечисленные владельцу аккаунта

Возврат зачисляется на ваш баланс в системе ANYSQUAD и доступен для повторных покупок. Покупателю передается контакт продавца для выставления совместной претензии, так как все продавцы верифицированны.


Основания возврата

  1. Вам необходимо подтвердить факт того, что аккаунт был  именно восстановлен создателем (а не просто утерян доступ) для этого вам необходимо предоставить скришот об удалении номера телефона от поддержки Steam (пример) 

БЕЗОПАСНОСТЬ — НАШ ПРИОРИТЕТ

Наш сайт функционирует как маркетплейс и предоставляет технологичную платформу для безопасной покупки и продажи игровых аккаунтов.

Перед размещением на сайте каждый аккаунт проходит многоэтапную проверку. В частности, учетные записи Steam анализируются более чем по 26 параметрам, включая:

  • Проверка на блокировки и ограничения

  • Проверка на VAC-баны

  • Анализ истории на использование читов

  • Проверка на признаки брута

  • Проверка IP-истории входов

  • Проверка на восстановление через поддержку Steam в прошлом

  • Проверка наличия ограничений на торговлю и обмен

  • Проверка рейтингов и матчей на признаки накрутки

  • Проверка Steam по закрытым базам (мошенников, кража, брут, скам)

  • Проверка продавца через службу безопасности

  • Запрос и проверка документов, удостоверяющих личность продавца

  • Подтверждение банковских реквизитов продавца для выплаты

  • Анализ истории продаж продавца на платформе

  • Ручная финальная модерация перед публикацией
     

Такая система максимально снижает вероятность мошенничества и фрод-активности на площадке.


Что происходит после покупки

После оплаты вы получаете полный доступ к учетной записи с возможностью перепривязки:

  • смена почты

  • смена всех паролей

  • привязка собственного телефона

Продавец получает выплату только после завершения сделки и дополнительного холда средств. Это служит дополнительной защитой покупателя и минимизирует риск возникновения проблем с аккаунтом.

Мы стремимся допускать к продаже только качественные и проверенные аккаунты.


ВАЖНО: правила использования

Рекомендуем использовать приобретённый аккаунт как дополнительный (смурф).

Согласно правилам Valve Corporation, использование аккаунтов, созданных не вами лично, может повлечь санкции.

Мы рекомендуем:

  • не пополнять баланс аккаунта

  • не передавать игровые предметы

  • не инвестировать в него денежные средства

  • не использовать как основной долгосрочный аккаунт


О рисках, которые необходимо понимать

Покупая готовый аккаунт Steam, вы должны учитывать:

  • Вы не являетесь первоначальным создателем учетной записи

  • В случае обращения в поддержку Steam восстановление может быть затруднено

  • ANYSQUAD является посредником (маркетплейсом)

  • ANYSQUAD не создаёт аккаунты и не имеет технической возможности их восстановить

  • Теоретически любой аккаунт может быть восстановлен его первоначальным владельцем

  • На аккаунт могут быть наложены ограничения со стороны Valve
     

Мы рекомендуем приобретать готовый аккаунт только если:

  • вам нужен быстрый доступ к рейтингу

  • нет времени прокачивать новый аккаунт

  • вы понимаете возможные риски

  • у вас отсутствуют финансовые претензии в случае утраты аккаунта

Если планируется длительное использование аккаунта (пополнение баланса, покупка игр, хранение предметов), лучше создать собственную учетную запись.

 

Информация для продавцов

Сайт работает как маркетплейс, предоставляя пользователям технологическую платформу для безопасной покупки и продажи игровых аккаунтов. Площадка обеспечивает инфраструктуру для проведения транзакций, холдирование выплат, передачу информации между продавцом и покупателем, а также инструменты проверки и модерации. Сервис стремится к снижению фрод-активности и мошенничества с аккаунтами и предпринимает для этого ряд мероприятний с целью комфортного использования платформы как продавцу, так и покупателю. 

 

ПОРЯДОК ПРОДАЖИ ИГРОВОГО АККАУНТА (ПРАВИЛА ДЛЯ ПРОДАВЦОВ) ОПИСАН В ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОМ СОГЛАШЕНИИ:

5.3.1  Продавец размещает объявление о продаже игрового аккаунта через интерфейс сайта.
5.3.2 Продавец подтверждает, что является единственным законным владельцем игрового аккаунта и имеет полное право распоряжаться им, включая его передачу и продажу.
5.3.3  Продавец обязуется предоставить полную и достоверную информацию об аккаунте.

5.3.4  Оставляя заявку на продажу (заполнив заявку) товара продавец в полном объеме принимает условия сервиса.

5.2.5 Администрация сайта проверяет данные размещенного товара, а также при необходимости корректирует информацию: скриншоты, описание, характеристики и меняет все пароли, чтобы покупатель товара был единственным, кто владеет данными от товара. Данные действия выполняются без уведомления и автоматически при получении заявки.
5.2.6 Выплата продавцу поступает по истечению холда и согласно тарифу (проценту) который отображается в личном кабинете.

5.2.7  Размещая заявку на продажу продавец должен внимательно изучить текущие цены на сайте, а также порядок скупки и цены из таблицы, так как технической возможности удалить товар после размещения нет. Претензии по размеру выплат не принимаются. 
5.3.8 Администрация сайта имеет право, без предварительного уведомления продавца, изменять стоимость выставленных на продажу аккаунтов. Скидка может активироваться на любую сумму.

5.3.9 Администрация сайта имеет право, без предварительного уведомления продавца, изменять любые характеристики аккаунт (менять пароли, менять почту, менять аватарку и прочие любые характеристики аккаунта) поступившего в продажу.

5.3.10 Фактическая стоимость продажи аккаунта может не совпадать с таблицей цен, а равно и фактическая сумма выплаты.

5.3.11 Заполняя заявку на продажу, продавец подтверждает, что делает это добровольно и после полного изучения всей информации размещенной на сайте.

5.3.12 Заполняя заявку на продажу, продавец подтверждает, что выставляет на продажу свой личный аккаунт к которому нет доступа и претензций от 3-их лиц.

5.3.13 Если сумма выплаты больше 2000 рублей, то продавцу нужно пройти верификацию продавца. Без неё холд выплаты будет увеличен на + 10 дней.

5.3.14 Оставляя заявку на продажу продавец понимает, что почта от аккаунта будет забрана (изменен пароль) для передачи этих данных покупателю. 

5.3.15 Опция "моментальная выплата" активируется вручную после проверки аккаунта. Быстрая выплата не доступна для каждого аккаунта.

5.3.16 Некоторые выплаты могут попадать под дополнительную модерацию со стороны службы безопасности. (особенно для большой суммы)  

5.3.17 Чтобы снять аккаунт с продажи, необходимо написать в поддержку (ID заявки + логин Steam). Обработка запроса занимает минимум 72 часа. Если аккаунт не будет продан, администратор пришлет Вам данные от учетной записи и удалить товар с сайта.

5.3.18 Оставляя заявку на продажу вы автоматически принимает условия пользовательского соглашения, даете согласие на обработку персональных данных и принимаете материальную ответственность в случае утери доступов покупателем аккаунта. Покупатель имеет право обратится с претензией к продавцу в целях компенсации ущерба. (возмещения аккаунта, выплаты) Администрация сайта имеет право передавать личную информацию (персональные данные) о продавец в пользу покупателя и по запросу правоохранительных органов.

5.3.19 Не является публичной офертой. В покупке любого аккаунта может быть отказано без объяснения причин.

5.3.20 Расчеты проводятся с использованием номинального счета напрямую от продавца к покупателю с использованием технологии холдирования средств. Для получения выплаты продавцу необходимо пройти идентификацию от ТБАНК. Выплата возможно только на карту РФ.

5.3.21 Агент получает вознаграждение от покупателя согласно тарифам , которые указаны в каждом разделе покупки игровых аккаунтов.
5.3.22 Продавец самостоятельно уплачивает налоги со своего личного дохода, если этого требует законодательство.

Операторы отвечают на сообщения каждый день с 09:00 до 20:00 МСК

Для жалоб и предложений
Для официальных запросов

Хочешь скидку в 8% на все услуги прямо сейчас?

Для этого нужно просто:

Подписаться на уведомления

ЗАКРЫТЬ ВСЕ

Центр уведомлений

Уведомлений нет

Новые уведомления будут появляться тут